Un leader affirmé dans le secteur du bien-être et de la beauté
Fresha est une marketplace mondiale créée et lancée par William Zeqiri et Nick Miller en 2015. Passionnés de nouvelle technologie, les deux Néozélandais affichent deux parcours professionnels bien différents. Le premier s’est spécialisé dans le lancement de startups au sein de Dubaï Holding, tandis que le second a travaillé au sein de l’ambassade de la Nouvelle Zélande à Dubaï.
Initialement baptisée Shedul, la plateforme de gestion d’entreprises de bien-être et de beauté est une success-story née d’un simple constat. L’idée est venue après avoir éprouvé toutes les difficultés du monde à prendre rendez-vous chez un coiffeur à seulement 20h. Ils ont alors créé leur entreprise pour concevoir un logiciel et apporter de la valeur ajoutée aux salons existants.
Un réseau de plus de 80 000 professionnels du bien-être et de la beauté
Implantée à Londres, Fresha facilite la recherche, la réservation et le règlement d’un rendez-vous dans le salon de bien-être et de beauté le plus proche. Preuve de sa réussite et de sa notoriété actuelle, la plateforme dispose d’un réseau de plus de 80 000 professionnels. Depuis son lancement, elle compte plus de 600 millions de réservations effectuées au niveau mondial.
Présente dans la Millésime Altaroc Odyssey 2021, Fresha ne cesse d’innover pour consolider sa position de leader. Outre une plateforme disponible dans plusieurs langues, elle profite des diverses innovations technologiques. Elle a notamment recouru à l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour renforcer la sécurité des entreprises et des consommateurs.
La prévention et la détection d’activités suspectes grâce à l’analyse prédictive
Pour offrir une protection optimale à ses millions d’utilisateurs, Fresha adopte une approche préventive et multicouche incluant la conformité aux normes ISO 27001, HIPAA et RGPD. Elle a mis en place un système de surveillance qui fait appel à l’analyse prédictive pour identifier toutes les activités suspectes. Sur la base de plusieurs paramètres, il possède la capacité de détecter l’usage d’une carte volée, une tentative de fraude, etc. L’infrastructure de messagerie sécurisée de Fresha limite les attaques par hameçonnage via des mesures renforcées sur SMS et e-mails.
L’intégration de l’intelligence artificielle optimise l’efficacité du système de surveillance. Les défenses automatisées de la plateforme se déclenchent avant que les comportements suspects ne provoquent des dommages. Elle parvient ainsi à bloquer et prévenir 99 % des fraudes aux paiements en temps réel. Enfin, les accès des fournisseurs font l’objet d’un contrôle strict.
William Zeqiri souligne que face à la sophistication croissante des cybercriminels, Fresha ne se contente plus de réagir aux attaques. Désormais, elle anticipe et bloque les tentatives de fraude avant même qu'elles ne se produisent.
