L’expert du reconditionné Back Market s’installe dans 500 boutiques Bouygues Telecom dans tout l’hexagone. Via le vaste réseau de Bouygues Telecom, chacun pourra découvrir, toucher, comparer et s’équiper de smartphones reconditionnés avec l’appui d’un conseiller en boutique. Pour les familles souvent hésitantes à acheter un appareil reconditionné en ligne, ce dispositif apporte une vraie solution : le vendeur en boutique guide le choix d’un téléphone adapté au budget et à l’usage, présente les différentes conditions de qualités des appareils proposés, puis la commande est finalisée avec un accompagnement humain rassurant. Avec environ 2 000 références disponibles, les clients ont accès à un catalogue large et maîtrisé, combinant prix attractifs, garanties solides et services complémentaires (contrôle qualité rigoureux, retour gratuit sous 30 jours, garantie 12 mois, prêt d’un téléphone en cas de panne).
Au-delà du volet achat, cette démarche aide les familles à réduire leur facture électronique en choisissant un modèle reconditionné fiable plutôt qu’un modèle neuf à prix élevé. Ensuite, elle rend plus visible l’option « reconditionné » dans la vie quotidienne : en boutique, l’alternative circulaire devient aussi naturelle que l’achat d’un appareil neuf. Enfin, sur le plan environnemental, cette manière de consommer contribue à diminuer significativement les émissions de CO₂ liées à la fabrication d’un smartphone neuf (de 77 % à 91 %). L’arrivée de Back Market dans les boutiques Bouygues Telecom s’inscrit aussi pleinement dans la stratégie de l’opérateur pour un numérique plus responsable, positif et inspirant.
L’engagement de Back Market pour une consommation plus responsable est plus que soutenu. La licorne bordelaise a détourné la campagne « Shot on IPhone » pour dénoncer la surconsommation d’appareils électroniques neufs, et s’est alliée au traileur Baptiste Chassagne (vainqueur de la prestigieuse course de la Diagonale des Fous à la Réunion, et 2e à l’Ultra-Trail du Mont Blanc), pour mettre en avant des valeurs communes de performance durable et de responsabilité environnementale.
