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La première innovation de cette alliance permet aux clients des deux complexes Atlantis Dubai d’accéder facilement à des surclassements de chambre, à des prolongations de séjour et à des expériences haut de gamme. Plusgrade intègre sa plateforme de vente incitative aux systèmes de vente d’Atlantis Dubai, pour offrir des revenus supplémentaires à long terme aux complexes, tout en rendant leurs offres visibles et attractives pour les nouveaux clients.
Grâce à cette intégration fluide, Atlantis Dubai a remplacé son ancien système par une plateforme intuitive et entièrement automatisée. Les clients peuvent désormais soumettre des offres ou acheter des surclassements de manière simple, personnalisée, et alignée avec la promesse de l’établissement d’offrir une hospitalité d’exception. Au-delà des surclassements de chambre, la solution propose davantage d’options pour enrichir l’expérience des clients, en leur garantissant plus de flexibilité et de choix tout au long de leur séjour. « À Atlantis, nos clients s'attendent à un niveau de luxe et de personnalisation qui établit de nouvelles références sur le marché de l'ultra-luxe », a déclaré Michael Chatzidakis, directeur de la gestion des revenus à Atlantis Dubai. « La facilité d'utilisation de la plateforme intelligente de Plusgrade nous permet d'améliorer chaque aspect du voyage des clients, en offrant des services et des expériences sur mesure qui rendent chaque séjour inoubliable ».
Plusgrade, fondée en 2009 à Montréal, a pour mission de rendre l’expérience des clients de l’industrie du tourisme la plus agréable possible. Avec de nombreux services, intégrations de plateforme et partenariats, la firme canadienne s’impose comme référente pour tous les acteurs du monde du tourisme, qui veulent à la fois générer des revenus supplémentaires, tout en fidélisant leurs clients par une expérience toujours plus ciblée et agréable.
