Depuis son lancement en 2009, FDA s’appuie sur le système de services passagers d’IBS Software, hébergé dans le cloud pour gérer ses opérations centrales. « Ce renouvellement dépasse le cadre d’une simple extension de contrat, il reflète la confiance mutuelle bâtie avec Fuji Dream Airlines au fil des années. Dans un secteur où les solutions numériques critiques exigent une fiabilité sur le long terme, des partenariats solides comme le nôtre donnent aux compagnies aériennes la liberté d’innover et d’entrer sereinement dans de nouvelles phases de transformation numérique. Nous sommes fiers de continuer à accompagner FDA dans cette aventure », explique Marco Contento, vice-président des services pour l’aviation chez IBS.
Le renouvellement du partenariat entre FDA et IBS permet à la compagnie japonaise de sécuriser sur plusieurs années l’ensemble de ses systèmes critiques liés à l’expérience passager, tout en accélérant sa modernisation technologique. Il garantit aussi la continuité d’un système central qui gère les réservations, l’enregistrement, l’embarquement et la gestion des vols, désormais entièrement hébergé dans le cloud. Cela permet à FDA de bénéficier d’une infrastructure plus stable, plus souple et plus résiliente face aux aléas techniques, avec une réduction significative des coûts liés à la maintenance. Grâce à ce socle technologique complet, la compagnie nippone peut désormais concentrer ses efforts sur l’innovation et l’optimisation de l’expérience client.
Fuji Dream Airlines s’est imposée comme une compagnie régionale japonaise innovante. Aujourd’hui, elle déploie une flotte d’une quinzaine d’avions, chacun arborant une couleur unique (symbole de la diversité culturelle des régions japonaises), sur près de 17 destinations nationales, avec des hubs à Shizuoka, Nagoya et Kobe, et jusqu’à 90 vols quotidiens.
