Transport aérien : Air France-KLM choisit la plateforme SaaS d'IBS Software pour moderniser la gestion de ses vols

Dans le cadre de cet accord, Air France et KLM vont adopter la suite iFlight Operations de IBS Software, une plateforme SaaS modulaire conçue pour automatiser, centraliser et améliorer la gestion des opérations de vol. L’objectif est de gagner en efficacité opérationnelle, anticiper les retards, et renforcer la résilience face aux aléas.

En digitalisant l’ensemble du spectre des opérations — de la planification à la gestion en temps réel — cette solution devrait permettre à Air France-KLM de réduire significativement ses coûts liés aux irrégularités de vol, tout en améliorant l’expérience passager.

La validation par les leaders mondiaux du secteur aérien

Pour IBS Software, ce contrat est une reconnaissance forte de la robustesse de ses technologies et de son expertise sectorielle. Air France-KLM rejoint une clientèle qui compte déjà plus de 45 compagnies aériennes de premier plan, dont Lufthansa, British Airways, Qantas, ou encore Emirates. Cette dynamique illustre le positionnement d’IBS comme un partenaire de référence pour les transporteurs engagés dans leur transformation numérique. Le partenariat renforce également la présence commerciale d’IBS en Europe, un axe stratégique dans son plan de croissance mondiale.

L'efficacité opérationnelle de la suite iFlight est directement corroborée par les retours d'expérience des directions des opérations des plus grands hubs mondiaux :

• Optimisation des rotations d'équipages (Lufthansa) : Les équipes techniques de la compagnie allemande rapportent que la centralisation logicielle d'IBS a permis de diviser par trois le temps nécessaire pour réassigner des équipages de secours lors des vagues de perturbations climatiques majeures en Europe centrale, garantissant la continuité des vols long-courriers.
• Résilience des hubs en situation de saturation (Emirates) : À Dubaï, l'intégration des modules prédictifs d'IBS aide à synchroniser en temps réel les flux de passagers en correspondance avec la disponibilité des appareils au sol. Les gestionnaires de la compagnie soulignent une réduction mesurable des retards au départ grâce à une meilleure anticipation des conflits de créneaux horaires (slots).
• Réduction des coûts liés aux bagages et déroutements (Qantas) : La compagnie australienne met en avant la précision des algorithmes d'IBS pour simuler instantanément l'impact financier et logistique d'un déroutement de vol, permettant aux décideurs de choisir la trajectoire la moins coûteuse et la moins pénalisante pour les voyageurs.

Un levier technologique face aux crises structurelles du ciel européen

Pour Air France-KLM, cette collaboration vise à moderniser un pan critique de son infrastructure IT tout en renforçant sa capacité à faire face aux défis structurels du secteur aérien : volatilité des flux, saturation du trafic aérien, exigences réglementaires croissantes, et attentes des clients toujours plus élevées. La plateforme d’IBS permettra notamment une meilleure visibilité sur les ressources disponibles, une gestion proactive des perturbations, et un meilleur alignement entre les services au sol, les équipages, et les appareils.

Basée à Thiruvananthapuram en Inde et à Singapour, IBS Software est un acteur clé du logiciel B2B pour les secteurs du voyage, du transport aérien, de la logistique et de l’hôtellerie. Fondée en 1997, la société emploie plus de 4 000 personnes et opère sur les cinq continents. L'entreprise affiche un chiffre d’affaires de plus de 250 millions de dollars, en croissance continue grâce à l’expansion de ses plateformes SaaS.