Motive et RapidSOS lancent leur système baptisé First Responder au Canada et au Mexique. First Responder a été conçu pour accélérer l’aide apportée aux conducteurs de camions et de véhicules commerciaux après un accident grave. Avant First Responder, lorsqu’un véhicule était impliqué dans un accident, il fallait souvent du temps pour vérifier l’incident, contacter les services d’urgence et transmettre toutes les informations nécessaires avant qu’une aide ne soit réellement dépêchée. La solution mise en place par Motive et RapidSOS (entreprise américaine ayant développé une plateforme qui permet de transmettre automatiquement aux services de secours des informations essentielles lors d’un accident) fonctionne avec l’intelligence artificielle. Elle détecte automatiquement une collision grave, envoie une vidéo et des données précises à une équipe dédiée qui vérifie l’incident en quelques secondes, puis transmet ces informations directement aux services d’urgence appropriés via le réseau de RapidSOS. Cela inclut des détails essentiels comme la localisation exacte du véhicule, l’identité du conducteur, le modèle du véhicule ou encore l’heure de l’impact, permettant aux secours de savoir précisément où aller et comment se préparer. Déjà déployée aux États-Unis, First Responder détecte 99% des collisions graves en quelques secondes.
En plus d’accélérer la vitesse d’arrivée des secours, cette technologie améliore la sécurité globale des flottes commerciales. Les gestionnaires de flotte peuvent en effet suivre en temps réel l’état de santé de leurs conducteurs et s’assurer qu’une assistance est en cours, même si le conducteur est incapable de passer un appel ou de fournir des informations après un accident. Ce type d’alerte automatisée réduit également les délais liés à la recherche de numéros de téléphone locaux ou aux longues attentes au téléphone. L’expansion de ce service au Canada et au Mexique répond à des défis bien réels. Dans les zones rurales canadiennes, les routes longues et isolées peuvent retarder l’arrivée des secours, tandis qu’au Mexique, les temps de réponse peuvent parfois dépasser 40 minutes dans les régions éloignées. Grâce à cette couverture étendue, les flottes commerciales qui traversent tout le continent bénéficient désormais d’un système unifié, capable d’envoyer des secours rapidement, quel que soit l’endroit où se produit l’accident.
