Aeris couvre des dizaines de millions d’appareils (téléphones, véhicules , ordinateurs) grâce à une infrastructure mondiale déployée dans plus de 190 pays. Sa plateforme centralise les fonctions de connectivité, de gestion des appareils, ainsi que les outils de visibilité et de contrôle.
Swiss International Airlines dispose d’environ 10 000 appareils en circulation à travers le monde (téléphones et tablettes de bord, capteurs ou encore terminaux de maintenance). Avant l’adoption d’Aeris, les équipes IT de la compagnie suisse pouvaient suivre des volumes globaux d’utilisation des cartes SIM, mais manquaient de granularité pour identifier précisément l’origine des anomalies. Ce manque de visibilité augmentait les risques opérationnels, alourdissait les coûts de données et rallongeait les délais de résolution des incidents.
Cette vulnérabilité s’est notamment matérialisée lors d’un incident majeur survenu deux ans avant l’adoption de la solution, lorsqu’un bug non détecté a entraîné le re-téléchargement complet des données au lieu d’une simple synchronisation incrémentale. En quelques heures, les forfaits mensuels de données de milliers d’appareils ont été épuisés. Faute de visibilité au niveau des connexions, l’identification de la cause a pris plusieurs jours, affectant l’efficacité opérationnelle et nécessitant des interventions manuelles à grande échelle.
Grâce à l’implémentation récente d’Aeris, Swiss International Airlines a profondément transformé son modèle opérationnel en passant d’une gestion réactive des incidents à une approche proactive fondée sur la donnée. Une visibilité fine, au niveau de chaque carte SIM, permet désormais d’identifier en quelques minutes l’origine d’anomalies qui nécessitaient auparavant plusieurs jours d’analyse. Cette capacité à détecter en amont des comportements atypiques, qu’il s’agisse de surconsommation de données, de connexions inattendues ou d’erreurs de configuration, renforce la posture de sécurité tout en limitant les coûts.
Cette transformation illustre un enjeu plus large lié à la gestion des objets connectés à grande échelle. Avec la multiplication des équipements IoT dans des secteurs critiques comme l’aérien, l’industrie ou l’automobile, la capacité à superviser finement la connectivité devient un impératif opérationnel et financier. [DH1.1]Dans ce cadre, Aeris accompagne de nombreux leaders, à l’instar d’Orange Belgique, Volkswagen et Mitsubishi.
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