Aeris copre decine di milioni di dispositivi (telefoni, veicoli, computer) grazie a un'infrastruttura globale presente in oltre 190 paesi. La sua piattaforma centralizza le funzioni di connettività e gestione dei dispositivi, oltre agli strumenti di monitoraggio e controllo.
Swiss International Airlines dispone di circa 10.000 dispositivi in circolazione in tutto il mondo (telefoni e tablet di bordo, sensori e terminali di manutenzione). Prima dell'adozione di Aeris, i team IT della compagnia svizzera potevano monitorare i volumi complessivi di utilizzo delle schede SIM, ma non disponevano della granularità necessaria per identificare con precisione l'origine delle anomalie. Questa mancanza di visibilità aumentava i rischi operativi, appesantiva i costi dei dati e allungava i tempi di risoluzione degli incidenti.
Questa vulnerabilità si è manifestata in particolare in occasione di un grave incidente verificatosi due anni prima dell’adozione della soluzione, quando un bug non rilevato ha causato il download completo dei dati invece di una semplice sincronizzazione incrementale. In poche ore, i pacchetti dati mensili di migliaia di dispositivi sono stati esauriti. A causa della mancanza di visibilità sulle connessioni, l'identificazione della causa ha richiesto diversi giorni, compromettendo l'efficienza operativa e rendendo necessari interventi manuali su larga scala.
Grazie alla recente implementazione di Aeris, Swiss International Airlines ha profondamente trasformato il proprio modello operativo, passando da una gestione reattiva degli incidenti a un approccio proattivo basato sui dati. Una visibilità dettagliata, a livello di ogni singola SIM card, consente ora di identificare in pochi minuti l’origine di anomalie che in precedenza richiedevano diversi giorni di analisi. Questa capacità di rilevare in anticipo comportamenti atipici, che si tratti di consumo eccessivo di dati, connessioni inattese o errori di configurazione, rafforza la posizione di sicurezza limitando al contempo i costi.
Questa trasformazione evidenzia una sfida più ampia legata alla gestione su larga scala degli oggetti connessi. Con la diffusione dei dispositivi IoT in settori critici come quello aeronautico, industriale o automobilistico, la capacità di monitorare con precisione la connettività diventa un imperativo operativo e finanziario. [DH1.1]In questo contesto, Aeris affianca numerosi leader del settore, tra cui Orange Belgio, Volkswagen e Mitsubishi.
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