Les services à la personne ont connu une forte croissance aux États-Unis ces dernières années. L’Institute for Supply Management (ISM) pointe dans ses dernières notes mensuelles une solidité des nouvelles commandes et une hausse des prix des services à la personne, ce qui s’annonce de bon augure comme signal de la hausse des dépenses de consommation personnelle.
Dans ce contexte économique favorable, 2 entreprises américaines se démarquent par leur chiffre de croissance impressionnant : Authority Brands, qui possède 14 marques dédiées allant de la plomberie à l’entretien de la piscine et qui a vu son chiffre d’affaires augmenter de 30% en 2022. Restore, qui possède des centres de cryothérapie répartis aux 4 coins des États-Unis a, quant à lui, connu une croissance de 50% de son chiffre d’affaires en 2022.
Authority Brands, le spécialiste des services résidentiels en Amérique du Nord
Fondée en 1966 et basée dans le Maryland, Authority Brands s’est bâtie autour de 14 marques emblématiques opérant dans des domaines distincts et variés allant de la réparation des piscines en passant par les soins à domicile pour les personnes âgées, l’entretien des pelouses ou encore la plomberie.
Le marché des services à domicile connaît depuis des années un développement soutenu sous l’effet conjugué du vieillissement de la population, de l’augmentation du nombre de foyers ayant un double revenu et du nombre croissant de propriétaires de maisons. Ce secteur présente par ailleurs une forte résilience en période de crise (notamment pour les services à caractère essentiel, environ 60 % de l’offre d’Authority Brands).
À l’origine, l’entreprise s’appelait The Cleaning Authority puis elle a construit sa croissance en effectuant de nombreuses acquisitions : Homewatch CareGivers, America’s Swimming Pool Company, Mosquito Squad. Le groupe, devenu « Authority Brands, s’est consolidé en 2019 avec 3 nouvelles acquisitions, puis 2 nouvelles en 2020 … Authority Brands compte aujourd’hui 14 marques leaders sur leur marché.
Restore, le N°1 de la cryothérapie aux États-Unis
Nous l’avons vu, le marché des services à domicile connaît une croissance phénoménale outre-Atlantique. C’est également le cas des soins esthétiques et du secteur du bien-être, notamment depuis la fin de la crise du Covid-19 et l’avènement de consommateurs qui souhaitent prendre soin de leur corps et de leur mental.
Restore s’est imposée ces dernières années en Amérique du Nord comme la marque de référence du bien-être grâce à sa gamme de soins basés sur « l’hyperstimulation » des mécanismes de défense naturels du corps. Ses différentes formules se situent par ailleurs parmi les plus accessibles du marché. Les traitements proposés dans les centres Restore vont de la cryothérapie (amincissement par le froid) aux injections de NAD (réduction du stress).
Son histoire a commencé en 2015, quand Jim Donnelly et Steve Welch s’entraînaient pour un triathlon. Les deux amis ont commencé à utiliser la cryothérapie pour leur récupération musculaire. Adeptes de cette méthode, ils décidèrent d’ouvrir leur propre clinique à Austin, avec le but d’offrir à leurs clients une expérience chaleureuse et agréable.
Grâce au succès de leur établissement à Austin, ils commencèrent en 2017 à ouvrir d’autres cliniques au Texas, cumulée à une expansion dans les États de Virginie et du Connecticut. En 2021, l’entreprise comptait 115 établissements répartis dans l’ensemble des États-Unis et a alors obtenu un investissement de General Atlantic, intégrant ainsi le Millésime Altaroc Odyssey 2021. En 2024, l’entreprise devrait compter 500 centres répartis dans l’intégralité des États-Unis.
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