"Dopo un anno di forte crescita nel continente americano, l'espansione della nostra presenza in questa zona rappresenta un passo naturale per Staffbase. Città del Messico rafforzerà la nostra capacità di supportare le aziende con un numero significativo di dipendenti presenti in tutto il continente sudamericano, che stanno attualmente ripensando il modo in cui possono migliorare efficacemente il coinvolgimento dei loro team. Oggi i clienti cercano piattaforme in grado di essere implementate su scala globale, di raggiungere ogni dipendente, dalla sede centrale agli stabilimenti di produzione, passando per i punti vendita", spiega David Maffei, General Manager Americas di Staffbase.
La piattaforma Staffbase consente infatti di aumentare drasticamente il coinvolgimento dei dipendenti all'interno della propria azienda, grazie a metodi innovativi e personalizzati. L'azienda tedesca ha permesso ad alcuni dei suoi clienti di aumentare il tasso di risposta ai sondaggi interni del 96%o di aumentare il proprio fatturato del 33%. Fondata nel 2014, l'azienda tedesca raggiunge oggi oltre 16,5 milioni di dipendenti in 190 paesi.
L'apertura di un ufficio a Città del Messico risponde a un'esigenza specifica. In America Centrale e Sud America, molti dipendenti non hanno una postazione fissa (i cosiddetti "deskless") o lavorano sul campo. La maggior parte di loro è scollegata dalle informazioni e dagli strumenti essenziali del cuore dell'azienda, creando una barriera invisibile tra i dipendenti della stessa società. Staffbase va oltre le comunicazioni interne tradizionali, agendo come un vero e proprio motore di adozione e integrandosi automaticamente con tutti gli strumenti utilizzati dai suoi clienti (Microsoft Teams, YouTube, Google Calendar e decine di altri).
In che modo le campagne di comunicazione di Staffbase si differenziano dalle campagne convenzionali? In un modello tradizionale, un CEO invierebbe un'e-mail ai manager e pubblicherebbe una nota sulla intranet. La comunicazione sarebbe considerata conclusa una volta diffusa, senza una reale visibilità sulla comprensione o l'appropriazione da parte dei team sul campo. Con Staffbase, la stessa campagna sarebbe strutturata in modo diverso. Il messaggio del CEO verrebbe diffuso simultaneamente tramite l'applicazione mobile dei dipendenti, l'intranet, l'e-mail dei collaboratori e gli schermi digitali dei diversi siti, indipendentemente dalla loro ubicazione. I contenuti sarebbero automaticamente adattati in base al Paese e alla lingua. Il personale sul campo riceverebbe una notifica push in formato breve, adatta al proprio modo di lavorare, mentre i team degli uffici avrebbero accesso a una versione più dettagliata. Un modulo interattivo integrerebbe un video, una sintesi delle priorità locali e un breve questionario per verificare la comprensione.
