Pittsburgh è una città fatta di quartieri, ognuno con una propria storia. Da Bloomfield a South Side, da Shadyside a Homewood, gli abitanti vogliono sapere cosa succede nelle loro vicinanze: chi sta costruendo, quali lavori sono in corso e se vengono rispettate le norme di sicurezza. Gli abitanti di Pittsburgh hanno la reputazione di essere «nebby», ovvero curiosi, ma soprattutto molto legati alla loro comunità e al suo buon funzionamento. I sistemi di dati pubblici della città, essenziali per il funzionamento quotidiano dei servizi, erano diventati fragili. Lo strumento utilizzato fino ad allora per far circolare i dati non rispondeva più alle esigenze di Pittsburgh. Gli aggiornamenti richiedevano molto tempo e i problemi tecnici monopolizzavano un team molto ridotto.
Astronomer ha quindi permesso alla città di mettere in sicurezza la base su cui poggiano i suoi dati. La soluzione dell'azienda americana automatizza la circolazione dei dati, limita notevolmente i rischi di guasti e elimina ogni complessità tecnica per i team municipali. La città dell'est degli Stati Uniti dipende quindi molto meno dalle operazioni manuali, il che riduce lo stress operativo quotidiano e consente di far evolvere gli strumenti senza dover ricostruire tutto da zero ad ogni nuova fase.
Pittsburgh ha scelto Astronomer perché doveva innanzitutto garantire l’affidabilità dei propri dati prima di renderli accessibili al pubblico, disponeva di un team ridotto team gestire sistemi complessi e cercava una soluzione in grado di funzionare nel lungo periodo e di adattarsi a nuovi utilizzi. La soluzione di Astronomer garantisce che le informazioni prodotte dai servizi municipali (permessi di costruzione, controlli, segnalazioni dei cittadini...) vengano raccolte, aggiornate e pubblicate senza interruzioni. I team della città non hanno più bisogno di monitorare o riparare continuamente il sistema. Grazie all'azienda americana, il progetto OneStopPGH Insights, avviato dalla città, ha potuto vedere la luce. I residenti dispongono ora di un accesso semplice e aggiornato alle informazioni sul loro quartiere. Possono verificare cosa è autorizzato, seguire determinati problemi segnalati o comprendere le decisioni del Comune, senza dover ricorrere a complicate procedure presso il municipio.
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