Con l'acquisizione di Conexão Garantias, Opteven compie un nuovo passo avanti nel suo sviluppo in Europa, in particolare nella penisola iberica. Il gruppo francese si lancia in Portogallo e rafforza la sua presenza in un territorio chiave.
L'operazione riguarda l'attività di garanzia contro i guasti meccanici di Conexão Garantias, una società con sede a Maia, vicino a Porto, che ha sviluppato un'attività di garanzia contro i guasti meccanici che copre la progettazione, la distribuzione e la gestione dei prodotti di garanzia. L'attività portoghese sarà integrata in Opteven Iberia, che ora raggruppa le operazioni in Spagna e Portogallo. Questa struttura faciliterà il coordinamento, la condivisione delle competenze e lo sviluppo di nuove offerte per i clienti che operano in tutta la penisola iberica.
In Portogallo, il mercato dei ricambi e delle riparazioni è dinamico perché il parco auto è vecchio e rimane in circolazione dopo la scadenza delle garanzie del costruttore. Ciò genera una domanda costante di servizi di diagnostica, riparazione o copertura dei costi legati ai guasti.
Forte di diversi decenni di esperienza, Opteven offre servizi di garanzia e assistenza agli automobilisti. L'azienda collabora con costruttori e distributori automobilistici in Europa, tra cui il gruppo Volkswagen, e si avvale di call center per assistere i clienti e gestire quotidianamente i casi di guasto e assistenza.
Per Opteven, la sfida va oltre l'apertura a nuovi paesi. Il gruppo cerca di affiancare i clienti che operano su più mercati, con un'offerta coerente e standard di servizio omogenei.
