Con TikTok Shop, l'esperienza di acquisto diventa fluida e istantanea come i contenuti che scorrono sull'applicazione. Un utente scopre un prodotto in un video, clicca su "acquista" e lo riceve qualche giorno dopo, senza mai lasciare TikTok. Il live shopping sta crescendo a passi da gigante, consentendo ai designer di vendere direttamente interagendo con il proprio pubblico. Secondo i dati forniti da TikTok e WGSN, un'azienda presente nell'annata 2022 di Altaroc Odyssey , un quarto degli utenti dichiara di essere pronto ad acquistare quasi immediatamente dopo aver visto un prodotto dal vivo. Il numero di venditori sulla piattaforma è aumentato del 131% nel 2024. E questo è solo l'inizio: entro il 2026, TikTok Shop potrebbe rappresentare tra il 10 e il 20% del commercio online globale.
Lo shopping diventa un'esperienza sociale
Lo shopping su TikTok si basa su una forte dimensione sociale, trasformando l'atto di acquisto in un'esperienza interattiva e coinvolgente. Lontano dallo shopping online tradizionale, dove le decisioni sono spesso prese da singoli individui, TikTok offre un modello in cui le tendenze emergono da vere e proprie comunità. Gli acquisti diventano momenti condivisi, influenzati dai designer e dai loro consigli, con l'autenticità che ha la precedenza sulla pubblicità tradizionale. Questo approccio si sta rivelando sempre più popolare tra la Generazione Z, che si fida molto di più dei creatori di contenuti che dei marchi stessi. WGSN sottolinea che i giovani consumatori sono 3,5 volte più propensi a seguire una tendenza lanciata da un influencer che da un'azienda, a dimostrazione dell'importanza di un coinvolgimento sincero e spontaneo nelle strategie di marketing.
Il live shopping, in particolare, sta ridefinendo il modo in cui i prodotti vengono presentati e acquistati online. A differenza della pubblicità tradizionale, si basa su scambi in tempo reale tra venditori e acquirenti, creando un legame di prossimità e una sensazione di fiducia. Questa tendenza va oltre l'acquisto d'impulso: anche i marchi di lusso stanno trovando la loro strada. Recentemente, la piattaforma di rivendita Luxe Collective ha fatto la storia vendendo una borsa Birkin di Hermès durante una diretta TikTok, illustrando il potenziale del formato per i prodotti di alta gamma.
L'ascesa del fenomeno "kidult
Allo stesso tempo, spicca un'altra tendenza: l'ascesa del fenomeno "kidult", in cui la nostalgia e l'attaccamento ai riferimenti dell'infanzia influenzano il comportamento d'acquisto degli adulti. Marchi come Jellycat, i cui peluche sono diventati oggetti di culto su TikTok, ne sono un perfetto esempio. Altre aziende stanno cavalcando quest'onda, come Duolingo, che ha trasformato la sua mascotte in una vera e propria star dell'applicazione, o Loewe, i cui video virali "vero o torta?" stanno conquistando gli utenti.
Con una piattaforma che stimola la scoperta di nuovi prodotti, designer che trasformano l'ispirazione in acquisti e utenti sempre più propensi a fare acquisti in tempo reale, TikTok sta ridefinendo profondamente lo shopping online. Più che un semplice social network, sta plasmando il futuro dello shopping digitale.
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