Questa nuova raccolta di capitali, condotta da Insight Partners J.P. Morgan, si inserisce in un contesto già molto dinamico per Roller. Oggi i luoghi di svago devono gestire un numero crescente di visitatori, snellire le loro operazioni e offrire esperienze sempre più piacevoli e personalizzate. Musei, parchi acquatici, centri ricreativi o spazi ricreativi all'aperto possono gestire tutte le loro attività dalla piattaforma sviluppata da Roller, che include la vendita di biglietti online o in loco, la gestione degli abbonamenti, il controllo degli accessi, il monitoraggio delle presenze e i pagamenti. In concreto, un gestore sa in ogni momento quanti visitatori sono attesi, a che ora si verificano i picchi di affluenza e quali servizi funzionano meglio.
Questa visibilità consente di organizzare meglio i team, ridurre le code e offrire un'esperienza più fluida ai visitatori. Questo nuovo finanziamento di 50 milioni di dollari consentirà a Roller di automatizzare ulteriormente queste operazioni grazie all'intelligenza artificiale, aiutando i siti turistici a comprendere meglio i propri visitatori e fornendo loro nuovi strumenti per aumentare i propri ricavi, senza complicare la loro attività quotidiana. L'azienda americana ha realizzato più di 100 miglioramenti ai propri prodotti in un anno e desidera mantenere questo ritmo sostenuto, grazie a Insight Partners J.P. Morgan.
Gli operatori beneficeranno anche di un'assistenza rafforzata. Roller dispone già di un servizio di assistenza accessibile 24 ore su 24, con oltre il 95% delle chiamate gestite in meno di un minuto. L'azienda americana sta inoltre aprendo un nuovo magazzino di materiali, per risolvere ancora più rapidamente i problemi riscontrati su casse, terminali o terminali. Con oltre 300 dipendenti distribuiti tra Melbourne, Sydney, San Francisco, Austin, Londra, Costa Rica e Bosnia, Roller continua così ad espandere la sua presenza internazionale e la sua "notevole crescita", come sottolinea Rachel Geller, Managing Director di Insight Partners.
