« Isaac et Jacqueline redéfinissent la façon d’entreprendre. Ils prouvent qu’on peut diriger une entreprise performante tout en défendant des valeurs de transparence, d’éthique et de durabilité », a déclaré Zach Pendley, co-directeur du programme EY Ontario. Cette distinction salue non seulement la réussite économique d’Open Farm, mais surtout sa vision : offrir une alimentation animale plus transparente, plus respectueuse et plus durable. Tout a pourtant commencé par un simple constat: celui d’un couple amoureux des animaux qui voulaient nourrir leurs carlins avec des produits sains, issus d’élevages responsables. C’est là qu’est née Open Farm, aujourd’hui présente dans plus de 7 000 animaleries en Amérique du Nord. Ce qui fait son succès, c’est une promesse forte et un engagement qui garantit des ingrédients traçables, issus de fermes respectueuses du bien-être animal, sans antibiotiques ni pratiques intensives. Chaque ingrédient peut être retracé jusqu’à son lieu d’origine via un outil de transparence en ligne, une première dans le secteur.
Cette exigence de transparence et de qualité s’accompagne d’une ambition environnementale solide. Open Farm est certifiée B Corp, une distinction réservée aux entreprises qui respectent des critères élevés de performance sociale et environnementale. La société a mis en place des programmes de réduction des déchets, de compensation carbone et d’agriculture régénératrice. Elle s’est également fixée un objectif clair : atteindre le « zéro déchet en décharge » d’ici fin 2025, couvrant les emballages, les opérations de livraison directe et la logistique des entrepôts. Son site de production privilégie les énergies renouvelables, et ses emballages recyclables ou compostables témoignent d’une recherche constante d’innovation durable. Mais l’impact positif d’Open Farm ne s’arrête pas à l’environnement : il s’étend à la société et à la gouvernance. L’entreprise se distingue par une équipe dirigeante majoritairement féminine, symbole d’une culture inclusive et inspirante, et par des initiatives communautaires qui soutiennent les refuges et associations locales.
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