Pittsburgh è una città composta da quartieri, ognuno con la propria storia. Da Bloomfield a South Side, da Shadyside a Homewood, gli abitanti vogliono sapere cosa succede vicino a casa loro. Chi costruisce, quali lavori sono in corso e se vengono rispettate le norme di sicurezza. Gli abitanti di Pittsburgh hanno la reputazione di essere "nebby", ovvero curiosi, ma soprattutto molto legati alla loro comunità e al suo buon funzionamento. I sistemi di dati pubblici della città, essenziali per il funzionamento quotidiano dei servizi, erano diventati fragili. Lo strumento utilizzato fino ad allora per la circolazione dei dati non rispondeva più alle esigenze di Pittsburgh. Gli aggiornamenti richiedevano molto tempo e i problemi tecnici monopolizzavano un team già di per sé molto ridotto.
Astronomer ha quindi permesso alla città di mettere in sicurezza la base su cui poggiano i suoi dati. La soluzione dell'azienda americana automatizza la circolazione dei dati, limita notevolmente i rischi di guasti e elimina ogni complessità tecnica per i team municipali. La città dell'est degli Stati Uniti dipende quindi molto meno dalle operazioni manuali, il che riduce lo stress operativo quotidiano e consente di far evolvere gli strumenti senza dover ricostruire tutto da zero ad ogni nuova fase.
Pittsburgh ha scelto Astronomer perché doveva prima rendere affidabili i propri dati prima di renderli accessibili al pubblico, disponeva di un piccolo team per gestire sistemi complessi e cercava una soluzione in grado di funzionare nel tempo e di adattarsi a nuovi utilizzi. La soluzione di Astronomer garantisce che le informazioni prodotte dai servizi municipali (permessi di costruzione, controlli, segnalazioni dei cittadini...) siano raccolte, aggiornate e pubblicate senza interruzioni. I team della città non hanno più bisogno di monitorare o riparare continuamente il sistema. Grazie all'azienda americana, il progetto OneStopPGH Insights, avviato dalla città, ha potuto vedere la luce. Gli abitanti hanno ora un accesso semplice e aggiornato alle informazioni sul loro quartiere. Possono verificare cosa è consentito, seguire alcuni problemi segnalati o comprendere le decisioni del Comune, senza dover passare attraverso complicate procedure presso il municipio.
