„Nach einem Jahr starken Wachstums auf dem amerikanischen Kontinent ist die Ausweitung unserer Präsenz in dieser Region ein logischer Schritt für Staffbase. Mexiko wird unsere Fähigkeit stärken, Unternehmen mit einer großen Belegschaft auf dem gesamten südamerikanischen Kontinent zu unterstützen, die derzeit überlegen, wie sie das Engagement ihrer Teams effektiv verbessern können. Kunden suchen heute nach Plattformen, die weltweit eingesetzt werden können und jeden Mitarbeiter erreichen, vom Hauptsitz über die Produktionsstätten bis hin zu den Verkaufsstellen“, erklärt David Maffei, General Manager Americas bei Staffbase.
Die Plattform von Staffbase ermöglicht es, das Engagement der Mitarbeiter in ihrem eigenen Unternehmen dank innovativer und personalisierter Methoden drastisch zu steigern. Das deutsche Unternehmen hat es einigen seiner Kunden ermöglicht, die Rücklaufquote bei internen Umfragen um 96 %zu steigern oder ihren Umsatz um 33 %steigern. Das 2014 gegründete deutsche Unternehmen erreicht heute mehr als 16,5 Millionen Mitarbeiter in 190 Ländern.
Die Eröffnung eines Büros in Mexiko entspricht einem konkreten Bedarf. In Mittel- und Südamerika haben viele Arbeitnehmer keinen festen Arbeitsplatz (die sogenannten „Deskless“) oder sind im Außendienst tätig. Die meisten von ihnen haben keinen Zugang zu den wichtigen Informationen und Tools des Unternehmens, was zu einer unsichtbaren Barriere zwischen den Mitarbeitern desselben Unternehmens führt. Staffbase geht über die traditionelle interne Kommunikation hinaus und fungiert als echter Motor für die Akzeptanz, da es sich automatisch in alle von seinen Kunden verwendeten Tools (Microsoft Teams, YouTube, Google Calendar und Dutzende andere) integrieren lässt.
Wie unterscheiden sich die Kommunikationskampagnen von Staffbase von herkömmlichen Kampagnen? In einem traditionellen Modell würde ein CEO eine E-Mail an die Manager senden und eine Mitteilung im Intranet veröffentlichen. Die Kommunikation würde nach der Verbreitung als abgeschlossen betrachtet werden, ohne dass wirklich ersichtlich wäre, ob sie von den Teams vor Ort verstanden oder angenommen wurde. Mit Staffbase würde dieselbe Kampagne anders strukturiert sein. Die Nachricht des CEO würde gleichzeitig über die mobile Mitarbeiter-App, das Intranet, die E-Mails der Mitarbeiter und die digitalen Bildschirme der verschiedenen Standorte verbreitet werden, unabhängig von deren Standort. Die Inhalte würden automatisch an das jeweilige Land und die jeweilige Sprache angepasst. Die Mitarbeiter vor Ort würden eine Push-Benachrichtigung in einem kurzen, an ihre Arbeitsweise angepassten Format erhalten, während die Büroteams Zugriff auf eine detailliertere Version hätten. Ein interaktives Modul würde ein Video, eine Zusammenfassung der lokalen Prioritäten und einen kurzen Fragebogen zur Überprüfung des Verständnisses enthalten.
