Dès l’ouverture de l’application de PhonePe, les utilisateurs pourront accéder à ChatGPT et l’utiliser pour organiser un voyage, comparer des produits ou obtenir rapidement une information. L’idée est de montrer que l’IA peut s’inviter dans des gestes quotidiens très concrets, du choix d’un hôtel à la préparation d’un achat en passant par la résolution d’une question quelconque. PhonePe parie sur cette intégration pour rendre sa plateforme plus intuitive et offrir des réponses plus pertinentes, adaptées à ses 48 millions d’utilisateurs en Inde. Ce partenariat prend forme alors que l’usage de l’IA générative est en forte expansion en Inde. Des millions de personnes découvrent chaque mois ces nouveaux outils, mais l’accès reste encore fragmenté. En intégrant ChatGPT à grande échelle dans des services que les Indiens utilisent déjà tous les jours, PhonePe et OpenAI veulent accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle.
L’enjeu dépasse la simple intégration technologique. PhonePe se prépare à entrer en Bourse et a récemment renforcé son offre dans les paiements, le crédit, l’assurance ou encore les services numériques. En s’associant à OpenAI, PhonePe veut aller plus loin dans l’innovation. L’entreprise construit depuis des années des infrastructures capables de fonctionner à l’échelle d’un pays. L’arrivée de ChatGPT dans cet écosystème marque une nouvelle étape, celle d’offrir à des centaines de millions d’utilisateurs, une IA capable d’apporter un conseil immédiat, personnalisé et accessible. Pour OpenAI, cette collaboration est une occasion unique de proposer ses outils à un public massif. L’Inde est aujourd’hui l’un des centres mondiaux de l’innovation numérique, et PhonePe connaît mieux que quiconque les besoins d’une population jeune, connectée et ouverte aux nouveaux usages.
