Mit der Übernahme von Conexão Garantias erreicht Opteven eine neue Etappe in seiner Entwicklung in Europa, insbesondere auf der Iberischen Halbinsel. Die französische Gruppe startet in Portugal und verstärkt ihre Präsenz in einem wichtigen Gebiet.
Die Transaktion betrifft das Geschäftsfeld der mechanischen Pannenhilfe von Conexão Garantias, einem Unternehmen mit Sitz in Maia in der Nähe von Porto, das ein Geschäftsfeld für mechanische Pannenhilfe entwickelt hat, das die Konzeption, den Vertrieb und die Verwaltung von Garantieprodukten umfasst. Das portugiesische Geschäft wird in Opteven Iberia integriert, das nun die Aktivitäten in Spanien und Portugal zusammenfasst. Diese Struktur wird die Koordination, die Bündelung von Kompetenzen und die Entwicklung neuer Angebote für Kunden, die auf der gesamten Iberischen Halbinsel tätig sind, erleichtern.
In Portugal ist der Markt für Ersatzteile und Reparaturen dynamisch, da der Fahrzeugbestand alt ist und auch nach Ablauf der Herstellergarantien weiter genutzt wird. Dies führt zu einer regelmäßigen Nachfrage nach Diagnose-, Reparatur- oder Pannenhilfediensten.
Mit mehreren Jahrzehnten Erfahrung bietet Opteven Garantie- und Assistance-Dienstleistungen für Autofahrer an. Das Unternehmen arbeitet mit Automobilherstellern und -händlern in Europa zusammen, darunter die Volkswagen-Gruppe, und stützt sich auf Callcenter, um Kunden zu betreuen und Pannen- und Assistance-Fälle im Alltag zu bearbeiten.
Für Opteven geht es um mehr als nur die Erschließung eines neuen Landes. Die Gruppe möchte Kunden, die auf mehreren Märkten tätig sind, mit einem einheitlichen Angebot und homogenen Servicestandards begleiten.
