Vermögensverwalter
Bereich
Technologie / Software
Region
Europa
Jahrgang
Zustand
In den Vintages
Kategorie
Innovativ
General Atlantic 2021
General Atlantic
Dixa
Unternehmen des Fondsmanagers
Dixa ist eine Cloud-basierte Kundenserviceplattform, die künstliche Intelligenz mit menschlicher Unterstützung kombiniert, um einen reibungslosen Omnichannel-Kundensupport zu ermöglichen. Sie vereint Kommunikationskanäle wie Anrufe, E-Mails, Chats und soziale Netzwerke in einer einzigen Schnittstelle.
300
Arbeitnehmer
8
Land
2015
Gründungsjahr
30 M
verwaltete Gespräche pro Jahr
Stand:
26
*Quelle: Öffentliche Daten aus den Websites und sozialen Netzwerken der Unternehmen. Für aktuellere Informationen laden wir unsere Investoren ein, die in ihrem Bereich zur Verfügung gestellte Berichterstattung zu konsultieren.
Dixa ist ein in Kopenhagen ansässiges Unternehmen, das mit seiner fortschrittlichen Technologie Unternehmen einen reibungslosen Omnichannel-Kundensupport ermöglicht, indem es Kommunikationskanäle wie Anrufe, E-Mails, Chats und soziale Netzwerke in einer einzigen intuitiven Benutzeroberfläche zusammenfasst.
Mit einer Steigerung der Kundenzufriedenheit um bis zu 40 % und einer Senkung der Betriebskosten um bis zu 50 % liefert Dixa konkrete Ergebnisse.
Die von Dixa angebotene Plattform verwaltet mehr als 30 Millionen Konversationen pro Jahr und genießt das Vertrauen großer Marken wie Interflora, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia.
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